Usaidizi

Tuko hapa kukusaidia kuhusu matatizo ya uchezaji, maswali ya malipo na maombi ya faragha.

Wasiliana nasi

Tunalenga kujibu ndani ya siku 2–5 za kazi. Tafadhali taja modeli ya kifaa chako, toleo la mfumo wa uendeshaji, jina la mchezo au programu, na maelezo ya tatizo.

Jina lako

Anwani ya barua pepe

Mada

Mchezo au programu (si lazima)

Ujumbe

Tunatumia taarifa zako kwa ajili ya kujibu ujumbe wako pekee. Sera ya Faragha

Mada za kawaida

Hitilafu za mchezo — eleza kilichotokea na hatua za kurudia tatizo.
Matangazo hayapakii — angalia muunganisho wako wa intaneti na mipangilio ya ufuatiliaji wa matangazo kwenye kifaa chako.
Ununuzi ndani ya programu — urejeshaji wa pesa hushughulikiwa na Apple App Store au Google Play kwa mujibu wa sera zao.
Kupotea kwa akaunti / maendeleo — michezo mingi huhifadhi maendeleo yako ndani ya kifaa chako isipokuwa kama uhifadhi wa wingu umewashwa.

Faragha & maombi ya data

Ili kuomba kufikia, kusahihisha au kufuta data yako binafsi, tuma barua pepe kwa info@andalusgames.com yenye kichwa “Ombi la Faragha (Privacy Request)”. Angalia Sera yetu ya Faragha kwa maelezo kuhusu haki zako.

Nyaraka za kisheria

Sera ya Faragha · Masharti ya Huduma · EULA

Michezo na programu zetu

Tunatoa usaidizi kwa kila mchezo na programu iliyoorodheshwa hapa chini. Taja jina lake unapowasiliana nasi.