Destek

Oyun içi sorunlar, ödeme soruları ve gizlilik talepleri konusunda size yardımcı olmak için buradayız.

Bize ulaşın

Tüm destek talepleriniz için bize şu adresten e-posta gönderin:

2–5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Lütfen cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü, oyunun veya uygulamanın adını ve sorunun açıklamasını ekleyin.

Sık karşılaşılan konular

Oyun hataları — ne olduğunu ve sorunu yeniden oluşturma adımlarını açıklayın.
Reklamlar yüklenmiyor — internet bağlantınızı ve cihazınızdaki reklam izleme ayarlarını kontrol edin.
Uygulama içi satın alımlar — iadeler, kendi politikaları doğrultusunda Apple App Store veya Google Play tarafından gerçekleştirilir.
Hesap / ilerleme kaybı — bulut kaydı etkinleştirilmedikçe çoğu oyun ilerlemenizi cihazınızda yerel olarak saklar.

Gizlilik & veri talepleri

Kişisel verilerinize erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi talebinde bulunmak için konu satırına "Gizlilik Talebi" yazarak info@andalusgames.com adresine e-posta gönderin. Haklarınızla ilgili ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyin.

Yasal belgeler

Gizlilik Politikası · Hizmet Şartları · EULA

Oyunlarımız ve uygulamalarımız

Aşağıdaki tüm yapımlara destek veriyoruz. Bize ulaşırken ilgili oyunun veya uygulamanın adını belirt.