پشتیبانی
ما آماده‌ایم در مشکلات بازی، پرسش‌های مربوط به پرداخت و درخواست‌های حریم خصوصی به شما کمک کنیم.
تماس با ما
ما تلاش می‌کنیم ظرف 2 تا 5 روز کاری پاسخ دهیم. لطفاً مدل دستگاه، نسخه سیستم‌عامل، نام بازی یا اپلیکیشن و شرحی از مشکل را ذکر کنید.
موضوعات رایج
- اشکالات بازی — توضیح دهید چه اتفاقی افتاد و مراحل تکرار مشکل را بنویسید.
- بارگیری نشدن تبلیغات — اتصال اینترنت و تنظیمات ردیابی تبلیغات دستگاه خود را بررسی کنید.
- خریدهای درون‌برنامه‌ای — بازپرداخت‌ها توسط Apple App Store یا Google Play و طبق سیاست‌های آن‌ها انجام می‌شود.
- از دست رفتن حساب / پیشرفت — بیشتر بازی‌ها پیشرفت شما را به‌صورت محلی روی دستگاهتان ذخیره می‌کنند، مگر اینکه ذخیره‌سازی ابری فعال باشد.
حریم خصوصی & درخواست‌های داده
برای درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌های شخصی خود، با موضوع «درخواست حریم خصوصی (Privacy Request)» به info@andalusgames.com ایمیل بزنید. برای جزئیات حقوق خود، سیاست حفظ حریم خصوصی ما را ببینید.
اسناد حقوقی
سیاست حفظ حریم خصوصی · شرایط خدمات · EULA
بازی‌ها و اپلیکیشن‌های ما
ما از همه عناوین زیر پشتیبانی می‌کنیم. هنگام تماس با ما، نام عنوان مورد نظر را ذکر کنید.
- Bouncy Balls: پرش توپ رنگی
- Walk with Quran
- Sudoku Bloom: سودوکو کلاسیک
- Zen Tiles: بازی ماهجونگ آرام
- Purrfect Cafe: بازی کافه گربه
- Blossom Blocks: پازل بلوکی
- Tiny Escape: بازی فرار از اتاق
- Pixel Paws: پازل نونوگرام
- Yalla Cake: Cake Designer
- Startup Empire: Garage to IPO
- Yalla Barber: Salon Tycoon
- Zombie Siege: Last Stand
- Fitan: End Times Survival
- Generals: Earth
- Market Sim: Stocks & Options
- Yalla Smash: Stress Relief
- Yalla Wash: بازی لباسشویی
- Yalla Drive: مسابقه ماشین دبی
- Fahad & Barq: ماجراجویی سکویی
- Hop Champ: پرش توپ ورزشی
- Yalla Falafel: بازی آشپزی
- Idle Space Miner: تایکون معدن
- Flappy Saqir: پرش پرنده صحرا
- Yalla Merge: پازل ادغام کاخ
- Yalla Sort: بازی مرتبسازی
- Dune Kings: آفرود و تپهنوردی
- BLITZ: بازی تطبیق رنگها
- Arabian Dagger: پرتاب چاقو
- Andalus: سفر کلمات متقاطع
- Drift-Aholic: فرار از پلیس