Ügyfélszolgálat

Szívesen segítünk játékbeli problémák, számlázási kérdések és adatvédelmi kérések esetén.

Lépj kapcsolatba velünk

Igyekszünk 2–5 munkanapon belül válaszolni. Kérjük, add meg az eszközöd típusát, az operációs rendszer verzióját, a játék vagy app nevét, valamint a probléma leírását.

Neved

E-mail-cím

Téma

Játék vagy app (nem kötelező)

Üzenet

Az adataidat csak arra használjuk, hogy válaszoljunk az üzenetedre. Adatvédelmi irányelvek

Gyakori témák

Játékbeli hibák — írd le, mi történt, és milyen lépésekkel idézhető elő újra a hiba.
Nem töltődnek be a hirdetések — ellenőrizd az internetkapcsolatot és az eszközöd hirdetéskövetési beállításait.
Alkalmazáson belüli vásárlások — a visszatérítéseket az Apple App Store vagy a Google Play intézi a saját szabályzata szerint.
Fiók / előrehaladás elvesztése — a legtöbb játék helyben, az eszközödön tárolja az előrehaladást, hacsak nincs bekapcsolva a felhőalapú mentés.

Adatvédelem & adatkérések

Ha hozzáférést szeretnél kérni a személyes adataidhoz, vagy azok helyesbítését, illetve törlését kérnéd, írj e-mailt az info@andalusgames.com címre „Adatvédelmi kérés” tárggyal. A jogaidról részletesen az Adatvédelmi irányelvekben olvashatsz.

Jogi dokumentumok

Adatvédelmi irányelvek · Felhasználási feltételek · EULA

Játékaink és appjaink

Az alábbi címek mindegyikéhez nyújtunk támogatást. Amikor írsz nekünk, add meg a játék vagy app nevét.