Hjälp och support

Vi hjälper dig gärna med problem i spelet, frågor om betalningar och förfrågningar om personuppgifter.

Kontakta oss

Vi strävar efter att svara inom 2–5 arbetsdagar. Ange gärna din enhetsmodell, operativsystemversion, spelets eller appens namn och en beskrivning av problemet.

Ditt namn

E-postadress

Ämne

Spel eller app (valfritt)

Meddelande

Vi använder dina uppgifter enbart för att svara på ditt meddelande. Integritetspolicy

Vanliga frågor

Buggar i spelet — beskriv vad som hände och hur vi kan återskapa problemet steg för steg.
Annonser laddas inte — kontrollera din internetanslutning och inställningarna för annonsspårning på din enhet.
Köp i appen — återbetalningar hanteras av Apple App Store eller Google Play enligt deras policyer.
Förlorat konto eller framsteg — de flesta spel sparar dina framsteg lokalt på enheten, om inte molnsparning är aktiverad.

Integritet & förfrågningar om personuppgifter

Om du vill begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter mejlar du info@andalusgames.com med ämnesraden ”Integritetsförfrågan (Privacy Request)”. Läs mer om dina rättigheter i vår integritetspolicy.

Juridiska dokument

Integritetspolicy · Användarvillkor · EULA

Våra spel och appar

Vi ger support för alla titlar nedan. Ange titelns namn när du kontaktar oss.