Assistència

Som aquí per ajudar-te amb problemes de joc, dubtes de facturació i sol·licituds de privadesa.

Contacta amb nosaltres

Intentem respondre en un termini de 2–5 dies laborables. Inclou el model del teu dispositiu, la versió del sistema operatiu, el nom del joc o de l’app i una descripció del problema.

El teu nom

Adreça electrònica

Tema

Joc o app (opcional)

Missatge

Només fem servir les teves dades per respondre el teu missatge. Política de privadesa

Temes habituals

Errors en el joc — descriu què ha passat i els passos per reproduir-ho.
Els anuncis no es carreguen — comprova la connexió a internet i la configuració de seguiment publicitari del teu dispositiu.
Compres dins de l’app — els reemborsaments els gestionen l’Apple App Store o Google Play segons les seves polítiques.
Pèrdua del compte o del progrés — la majoria de jocs desen el progrés localment al teu dispositiu, tret que hi tinguis activat el desament al núvol.

Sol·licituds de privadesa i dades

Per sol·licitar l’accés, la rectificació o la supressió de les teves dades personals, escriu a info@andalusgames.com amb l’assumpte «Sol·licitud de privadesa (Privacy Request)». Consulta la nostra Política de privadesa per obtenir més informació sobre els teus drets.

Documents legals

Política de privadesa · Condicions del servei · EULA

Els nostres jocs i apps

Oferim assistència per a tots els títols següents. Indica’ns-ne el nom quan contactis amb nosaltres.