Підтримка

Ми завжди готові допомогти з проблемами в грі, питаннями щодо оплати та запитами щодо конфіденційності.

Зв’яжіться з нами

Ми намагаємося відповідати протягом 2–5 робочих днів. Будь ласка, вкажіть модель пристрою, версію ОС, назву гри чи застосунку та опишіть проблему.

Ваше ім’я

Адреса електронної пошти

Тема

Гра чи застосунок (необов’язково)

Повідомлення

Ми використовуємо ваші дані лише для того, щоб відповісти на ваше повідомлення. Політика конфіденційності

Поширені теми

Помилки в грі — опишіть, що сталося, і кроки для відтворення.
Реклама не завантажується — перевірте підключення до інтернету та налаштування рекламного відстеження на пристрої.
Покупки в застосунку — повернення коштів здійснюють Apple App Store або Google Play відповідно до своїх правил.
Втрата облікового запису / прогресу — більшість ігор зберігають прогрес локально на вашому пристрої, якщо не ввімкнено хмарне збереження.

Конфіденційність і запити щодо даних

Щоб надіслати запит на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення чи видалення, напишіть на info@andalusgames.com з темою листа «Запит щодо конфіденційності». Докладніше про ваші права читайте в нашій Політиці конфіденційності.

Правові документи

Політика конфіденційності · Умови надання послуг · EULA

Наші ігри та застосунки

Ми підтримуємо всі наведені нижче продукти. Зазначте назву, коли звертаєтеся до нас.