Поддръжка

Тук сме, за да ти помогнем с проблеми в играта, въпроси за плащания и искания, свързани с поверителността.

Свържи се с нас

Стремим се да отговаряме в рамките на 2–5 работни дни. Моля, посочи модела на устройството си, версията на операционната система, името на играта или приложението и опиши проблема.

Твоето име

Имейл адрес

Тема

Игра или приложение (по избор)

Съобщение

Използваме данните ти само за да отговорим на съобщението ти. Политика за поверителност

Чести теми

Грешки в играта — опиши какво се случи и стъпките, с които проблемът може да се повтори.
Рекламите не се зареждат — провери интернет връзката си и настройките за рекламно проследяване на устройството си.
Покупки в приложението — възстановяванията на суми се обработват от Apple App Store или Google Play съгласно техните правила.
Загубен акаунт / напредък — повечето игри съхраняват напредъка локално на устройството ти, освен ако не е включено запазване в облака.

Искания относно поверителността и данните

За да поискаш достъп до личните си данни, тяхната корекция или изтриване, пиши на info@andalusgames.com с тема „Искане за поверителност (Privacy Request)“. Повече за правата си можеш да прочетеш в нашата Политика за поверителност.

Правни документи

Политика за поверителност · Общи условия · EULA

Нашите игри и приложения

Предлагаме поддръжка за всички заглавия по-долу. Посочи името на играта или приложението, когато се свържеш с нас.