サポート
ゲームプレイの不具合、お支払いに関するご質問、プライバシーに関するご依頼など、お気軽にご相談ください。
お問い合わせ
サポートに関するお問い合わせは、すべて以下のメールアドレスまでお送りください。
通常2～5営業日以内にご返信いたします。お問い合わせの際は、ご利用の端末のモデル、OSのバージョン、ゲーム名またはアプリ名、問題の内容をご記載ください。
よくあるお問い合わせ
- ゲームプレイの不具合 — 発生した内容と再現手順をお知らせください。
- 広告が読み込まれない — インターネット接続と、端末の広告トラッキング設定をご確認ください。
- アプリ内購入 — 返金は、各社のポリシーに従ってApple App StoreまたはGoogle Playが対応します。
- アカウント／進行状況の消失 — クラウドセーブが有効になっていない限り、ほとんどのゲームは進行状況をお使いの端末内に保存しています。
プライバシー & データに関するご依頼
個人データの開示、訂正または削除をご希望の場合は、件名を「Privacy Request」（プライバシーに関するご依頼）としてinfo@andalusgames.comまでメールでご連絡ください。お客様の権利の詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
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ゲームとアプリ一覧
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