Podpora

Rádi ti pomůžeme s problémy ve hře, dotazy k platbám i žádostmi týkajícími se soukromí.

Kontaktuj nás

Snažíme se odpovědět do 2–5 pracovních dnů. Uveď prosím model zařízení, verzi operačního systému, název hry nebo aplikace a popis problému.

Tvoje jméno

E-mailová adresa

Téma

Hra nebo aplikace (nepovinné)

Zpráva

Tvoje údaje použijeme jen k tomu, abychom ti odpověděli. Zásady ochrany osobních údajů

Časté dotazy

Chyby ve hře — popiš, co se stalo, a postup, jak problém zopakovat.
Reklamy se nenačítají — zkontroluj připojení k internetu a nastavení sledování reklam ve svém zařízení.
Nákupy v aplikaci — vrácení peněz vyřizuje Apple App Store nebo Google Play podle svých pravidel.
Ztráta účtu / postupu — většina her ukládá postup přímo do tvého zařízení, pokud nemáš zapnuté ukládání do cloudu.

Žádosti týkající se soukromí a údajů

Pokud chceš požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, napiš na info@andalusgames.com s předmětem „Žádost o ochranu soukromí (Privacy Request)“. Podrobnosti o svých právech najdeš v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Právní dokumenty

Zásady ochrany osobních údajů · Podmínky služby · EULA

Naše hry a aplikace

Poskytujeme podporu ke všem níže uvedeným titulům. Když nás kontaktuješ, uveď prosím název hry nebo aplikace.