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개인정보처리방침 서비스 이용약관 EULA 고객 지원

고객 지원

게임 플레이 문제, 결제 관련 질문, 개인정보 관련 요청까지 기꺼이 도와드릴게요.

문의하기

모든 지원 문의는 아래 이메일로 보내 주세요.

info@andalusgames.com

영업일 기준 2~5일 이내에 답변드리는 것을 목표로 하고 있어요. 기기 모델, OS 버전, 게임 또는 앱 이름, 그리고 문제에 대한 설명을 함께 보내 주세요.

자주 묻는 주제

  • 게임 플레이 버그 — 어떤 일이 있었는지와 문제를 재현하는 방법을 알려 주세요.
  • 광고가 로드되지 않음 — 인터넷 연결 상태와 기기의 광고 추적 설정을 확인해 주세요.
  • 인앱 구매 — 환불은 Apple App Store 또는 Google Play가 각자의 정책에 따라 처리합니다.
  • 계정 / 진행 상황 손실 — 대부분의 게임은 클라우드 저장이 활성화되어 있지 않으면 진행 상황을 기기에만 저장합니다.

개인정보 & 데이터 요청

개인정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청하시려면 제목을 "개인정보 요청(Privacy Request)"으로 하여 info@andalusgames.com으로 이메일을 보내 주세요. 이용자의 권리에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

법률 문서

개인정보처리방침 · 서비스 이용약관 · EULA

게임 및 앱

아래의 모든 타이틀을 지원합니다. 문의하실 때 해당 타이틀 이름을 함께 알려 주세요.

  • Bouncy Balls: 컬러 바운스
  • Walk with Quran: 만보기
  • Yalla Falafel: Food Tycoon
  • Idle Space Miner: 우주 광산
  • Flappy Saqir
  • Yalla Merge: 알함브라 궁전
  • Yalla Sort: 시장 정리 퍼즐
  • 듄 킹즈: 사막 언덕 레이싱
  • BLITZ: 컬러 카니발
  • Arabian Dagger: 에픽 챌린지
  • 안달루스: 단어 여행
  • Drift-Aholic: 경찰 추격전
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안드로이드와 iOS용 무료 레이싱, 퍼즐, 방치형, 아케이드, 어드벤처 게임을 만드는 인디 모바일 게임 스튜디오.

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