Podpora

Radi vám pomôžeme s problémami v hre, otázkami k platbám a žiadosťami týkajúcimi sa ochrany súkromia.

Kontaktujte nás

Snažíme sa odpovedať do 2–5 pracovných dní. Uveďte, prosím, model zariadenia, verziu operačného systému, názov hry alebo aplikácie a popis problému.

Tvoje meno

E-mailová adresa

Téma

Hra alebo aplikácia (nepovinné)

Správa

Tvoje údaje použijeme iba na odpoveď na tvoju správu. Zásady ochrany osobných údajov

Časté témy

Chyby v hre — opíšte, čo sa stalo, a uveďte kroky, ako problém zopakovať.
Reklamy sa nenačítavajú — skontrolujte internetové pripojenie a nastavenia sledovania reklám vo svojom zariadení.
Nákupy v aplikácii — vrátenie peňazí vybavuje Apple App Store alebo Google Play podľa svojich pravidiel.
Účet / strata postupu — väčšina hier ukladá postup lokálne vo vašom zariadení, pokiaľ nie je zapnuté ukladanie do cloudu.

Ochrana súkromia a žiadosti o údaje

Ak chcete požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, pošlite e-mail na adresu info@andalusgames.com s predmetom „Žiadosť o ochranu súkromia (Privacy Request)“. Podrobnosti o vašich právach nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Právne dokumenty

Zásady ochrany osobných údajov · Podmienky používania · EULA

Naše hry a aplikácie

Podporujeme všetky tituly uvedené nižšie. Keď nás kontaktuješ, uveď názov hry alebo aplikácie.