Podpora

Z veseljem ti pomagamo pri težavah v igri, vprašanjih o plačilih in zahtevah glede zasebnosti.

Kontakt

Prizadevamo si odgovoriti v 2–5 delovnih dneh. Navedi model naprave, različico operacijskega sistema, ime igre ali aplikacije in opis težave.

Tvoje ime

E-poštni naslov

Tema

Igra ali aplikacija (neobvezno)

Sporočilo

Tvoje podatke uporabimo samo za odgovor na tvoje sporočilo. Pravilnik o zasebnosti

Pogoste teme

Napake v igri — opiši, kaj se je zgodilo, in korake, s katerimi lahko težavo ponovimo.
Oglasi se ne naložijo — preveri internetno povezavo in nastavitve sledenja oglasov v svoji napravi.
Nakupi v aplikaciji — vračila urejata Apple App Store oziroma Google Play v skladu s svojimi pravilniki.
Izguba računa / napredka — večina iger napredek shranjuje lokalno v napravi, razen če je omogočeno shranjevanje v oblak.

Zasebnost & zahteve glede podatkov

Če želiš zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek ali izbris, pošlji e-poštno sporočilo na info@andalusgames.com z zadevo »Zahteva glede zasebnosti (Privacy Request)«. Podrobnosti o svojih pravicah najdeš v našem pravilniku o zasebnosti.

Pravni dokumenti

Pravilnik o zasebnosti · Pogoji uporabe · EULA

Naše igre in aplikacije

Podporo nudimo za vse spodaj navedene naslove. Ko nas kontaktiraš, navedi ime igre ali aplikacije.