Қолдау

Біз ойын барысындағы ақауларға, төлемге қатысты сұрақтарға және құпиялылық сұрауларына көмектесуге дайынбыз.

Бізбен байланыс

Біз 2–5 жұмыс күні ішінде жауап беруге тырысамыз. Құрылғы моделін, операциялық жүйе нұсқасын, ойынның немесе қосымшаның атауын және мәселенің сипаттамасын көрсетіңіз.

Атыңыз

Электрондық пошта мекенжайы

Тақырып

Ойын немесе қосымша (міндетті емес)

Хабарлама

Деректеріңізді тек хабарламаңызға жауап беру үшін пайдаланамыз. Құпиялылық саясаты

Жиі кездесетін тақырыптар

Ойындағы қателер — не болғанын және мәселені қайталау қадамдарын сипаттаңыз.
Жарнама жүктелмейді — интернет байланысын және құрылғыңыздағы жарнамалық бақылау параметрлерін тексеріңіз.
Қосымша ішіндегі сатып алулар — ақшаны қайтаруды Apple App Store немесе Google Play өз саясаттарына сәйкес жүзеге асырады.
Аккаунттың / прогрестің жоғалуы — бұлтқа сақтау қосылмаған болса, көптеген ойындар прогресті құрылғыңызда жергілікті түрде сақтайды.

Құпиялылық және деректерге қатысты сұраулар

Дербес деректеріңізге қол жеткізуді, оларды түзетуді немесе жоюды сұрау үшін info@andalusgames.com мекенжайына «Құпиялылық сұрауы» тақырыбымен хат жіберіңіз. Құқықтарыңыз туралы толығырақ біздің Құпиялылық саясатымыздан қараңыз.

Құқықтық құжаттар

Құпиялылық саясаты · Қызмет көрсету шарттары · EULA

Біздің ойындар мен қосымшалар

Төмендегі барлық туындыға қолдау көрсетеміз. Бізге хабарласқанда оның атауын көрсетіңіз.