Hulp & support

We helpen je graag met problemen tijdens het spelen, vragen over betalingen en privacyverzoeken.

Neem contact met ons op

We proberen binnen 2–5 werkdagen te reageren. Vermeld je apparaatmodel, de versie van het besturingssysteem, de naam van de game of app en een beschrijving van het probleem.

Je naam

E-mailadres

Onderwerp

Game of app (optioneel)

Bericht

We gebruiken je gegevens alleen om je bericht te beantwoorden. Privacybeleid

Veelvoorkomende onderwerpen

Bugs in de game — beschrijf wat er gebeurde en hoe het probleem te reproduceren is.
Advertenties laden niet — controleer je internetverbinding en de instellingen voor advertentietracking op je apparaat.
In-app-aankopen — terugbetalingen worden afgehandeld door de Apple App Store of Google Play volgens hun eigen beleid.
Account / verloren voortgang — de meeste games slaan je voortgang lokaal op je apparaat op, tenzij opslaan in de cloud is ingeschakeld.

Privacy & gegevensverzoeken

Wil je inzage in, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens aanvragen? Stuur dan een e-mail naar info@andalusgames.com met als onderwerp “Privacyverzoek (Privacy Request)”. Bekijk ons Privacybeleid voor meer informatie over je rechten.

Juridische documenten

Privacybeleid · Gebruiksvoorwaarden · EULA

Onze games en apps

We bieden ondersteuning voor alle onderstaande titels. Vermeld de naam als je contact met ons opneemt.