Hỗ trợ

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn về lỗi khi chơi, thắc mắc về thanh toán và yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Liên hệ với chúng tôi

Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 2–5 ngày làm việc. Vui lòng cung cấp mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, tên game hoặc ứng dụng và mô tả vấn đề bạn gặp phải.

Tên của bạn

Địa chỉ email

Chủ đề

Game hoặc ứng dụng (không bắt buộc)

Tin nhắn

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin của bạn để phản hồi tin nhắn. Chính sách quyền riêng tư

Chủ đề thường gặp

Lỗi khi chơi — mô tả điều đã xảy ra và các bước để tái hiện lỗi.
Quảng cáo không tải được — kiểm tra kết nối internet và cài đặt theo dõi quảng cáo trên thiết bị của bạn.
Giao dịch mua trong ứng dụng — việc hoàn tiền do Apple App Store hoặc Google Play xử lý theo chính sách của họ.
Mất tài khoản / tiến trình — hầu hết game lưu tiến trình cục bộ trên thiết bị của bạn, trừ khi tính năng lưu trữ đám mây được bật.

Quyền riêng tư & yêu cầu về dữ liệu

Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn, hãy gửi email đến info@andalusgames.com với tiêu đề “Yêu cầu về quyền riêng tư”. Xem Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi để biết chi tiết về quyền của bạn.

Tài liệu pháp lý

Chính sách quyền riêng tư · Điều khoản dịch vụ · EULA

Game và ứng dụng của chúng tôi

Chúng tôi hỗ trợ tất cả các sản phẩm dưới đây. Vui lòng nêu tên sản phẩm khi liên hệ với chúng tôi.