Bantuan

Kami siap membantu masalah gameplay, pertanyaan seputar tagihan, dan permintaan privasi.

Hubungi kami

Untuk semua pertanyaan dukungan, kirim email kepada kami di:

Kami berusaha membalas dalam 2–5 hari kerja. Sertakan model perangkat, versi sistem operasi, nama game atau aplikasi, dan penjelasan tentang masalah yang kamu alami.

Topik umum

Bug dalam game — jelaskan apa yang terjadi dan langkah-langkah untuk memunculkannya kembali.
Iklan tidak muncul — periksa koneksi internet dan pengaturan pelacakan iklan di perangkatmu.
Pembelian dalam aplikasi — pengembalian dana ditangani oleh Apple App Store atau Google Play sesuai kebijakan masing-masing.
Akun / progres hilang — sebagian besar game menyimpan progres secara lokal di perangkatmu, kecuali jika penyimpanan cloud diaktifkan.

Privasi & permintaan data

Untuk meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu, kirim email ke info@andalusgames.com dengan subjek "Permintaan Privasi". Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail tentang hak-hakmu.

Dokumen legal

Kebijakan Privasi · Ketentuan Layanan · EULA

Game dan aplikasi kami

Kami mendukung setiap judul di bawah ini. Sebutkan namanya saat menghubungi kami.