গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 6 অক্টোবর 2026 · AndalusGames-এর সব মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের জন্য প্রযোজ্য

এই অনুবাদটি সুবিধার জন্য দেওয়া হয়েছে। ইংরেজি সংস্করণের সঙ্গে কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

AndalusGames (“আমরা”, “আমাদেরকে” বা “আমাদের”) AndalusGames ব্র্যান্ডের অধীনে প্রকাশিত মোবাইল গেমগুলো পরিচালনা করে। আপনি যখন Android, iOS বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মে আমাদের গেম ব্যবহার করেন এবং যখন andalusgames.com ভিজিট করেন, তখন আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি, এই গোপনীয়তা নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

1. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি কোন গেম ও কোন ফিচার ব্যবহার করছেন তার ওপর নির্ভর করে আমরা ও আমাদের তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ডিভাইসের তথ্য — ডিভাইস নির্মাতা ও মডেল, হার্ডওয়্যারের বৈশিষ্ট্য, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী, নেটওয়ার্কের ধরন ও মোবাইল অপারেটর, ব্যাটারির অবস্থা, ভাষা, টাইম জোন এবং দেশ।
• বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী — যেমন Google Advertising ID (GAID) বা Apple Identifier for Advertisers (IDFA), যেখানে আপনার ডিভাইসের সেটিংস তা অনুমোদন করে।
• গেমপ্লে ডেটা — স্কোর, অগ্রগতি, সেশনের দৈর্ঘ্য, ইন-অ্যাপ ইভেন্ট এবং স্থিতিশীলতা উন্নত করার জন্য ক্র্যাশ রিপোর্ট।
• টেকনিক্যাল লগ — IP ঠিকানা, তা থেকে নির্ণীত আনুমানিক অবস্থান (দেশ, অঞ্চল, শহর ও ইন্টারনেট সেবাদাতা), অ্যাপের সংস্করণ এবং অ্যানালিটিক্স ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডায়াগনস্টিক ডেটা।
• সহায়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ — info@andalusgames.com ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য পাঠান।

আমরা জেনেশুনে 13 বছরের কম বয়সী কোনো শিশুকে সরাসরি শনাক্ত করে এমন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের গেমগুলো 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশে তৈরি নয়।

2. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য আমরা যেসব কাজে ব্যবহার করি:

• আমাদের গেম ও পরিষেবা প্রদান, পরিচালনা ও উন্নত করা।
• বিজ্ঞাপন প্রদর্শন এবং বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করা।
• ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ এবং বাগ বা ক্র্যাশ ঠিক করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং আমাদের শর্তাবলি কার্যকর করা।
• সহায়তার অনুরোধ ও ব্যবহারকারীদের জিজ্ঞাসার জবাব দেওয়া।

3. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমাদের গেমে তৃতীয় পক্ষের SDK যুক্ত থাকতে পারে, যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ডেটা সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে, তবে এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়:

• Appodeal (বিজ্ঞাপন মিডিয়েশন ও সম্মতি ব্যবস্থাপনা) — Appodeal-এর গোপনীয়তা নীতি
• Google AdMob — Google-এর গোপনীয়তা নীতি
• AppLovin — AppLovin-এর গোপনীয়তা নীতি
• Unity Ads ও Unity LevelPlay (ironSource) — Unity-র গোপনীয়তা নীতি
• BidMachine — BidMachine-এর গোপনীয়তা নীতি
• Meta Audience Network — Meta-র গোপনীয়তা নীতি
• Liftoff (Vungle) — Liftoff-এর গোপনীয়তা নীতি
• Mintegral — Mintegral-এর গোপনীয়তা নীতি
• Pangle — Pangle-এর গোপনীয়তা নীতি
• InMobi — InMobi-র গোপনীয়তা নীতি
• Moloco — Moloco-র গোপনীয়তা নীতি
• Chartboost — Chartboost-এর গোপনীয়তা নীতি
• Digital Turbine (DT Exchange) — Digital Turbine-এর গোপনীয়তা নীতি
• Bigo Ads — Bigo Ads-এর গোপনীয়তা নীতি
• Apple App Store / Google Play — প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা, যা তাদের নিজ নিজ নীতিমালা দ্বারা পরিচালিত।

বিজ্ঞাপনের জন্য সম্মতি। ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA), যুক্তরাজ্য, সুইজারল্যান্ড এবং গোপনীয়তা আইন রয়েছে এমন মার্কিন অঙ্গরাজ্যগুলোতে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন দেখানোর আগে আমাদের গেম Appodeal-এর সম্মতি ব্যবস্থাপকের মাধ্যমে আপনার পছন্দ জানতে চায়। প্রতিটি গেমের সেটিংসে থাকা গোপনীয়তা অপশন থেকে আপনি যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। iOS-এ গেমটি অনুমতি চাইলে আপনি ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি দিলে তবেই বিজ্ঞাপন অংশীদাররা আপনার ডিভাইসের বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী পায়।

AndalusGames-এর নিজস্ব অ্যানালিটিক্স। আমাদের গেম গেমপ্লে-সংক্রান্ত অ্যানালিটিক্স সরাসরি AndalusGames-এর সার্ভারেও পাঠায়, যাতে আমরা খেলোয়াড় ধরে রাখার হার (রিটেনশন), স্থিতিশীলতা ও আয় পরিমাপ করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে: গেমটি প্রথমবার খোলার সময় তৈরি হওয়া একটি র‍্যান্ডম শনাক্তকারী (এটি কোনো বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী নয় এবং আপনার নাম, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত নয়); ডিভাইসের বিবরণ, যেমন নির্মাতা, মডেল, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও API লেভেল, প্রসেসর, মেমোরি, গ্রাফিক্স হার্ডওয়্যার, স্ক্রিনের আকার, রেজোলিউশন ও রিফ্রেশ রেট, উপলব্ধ স্টোরেজ এবং যে অ্যাপ স্টোর থেকে গেমটি ইনস্টল করা হয়েছে; নেটওয়ার্কের ধরন (Wi-Fi বা মোবাইল), মোবাইল অপারেটরের নাম ও SIM-এর দেশ, ব্যাটারির চার্জের মাত্রা ও চার্জিংয়ের অবস্থা; ডিভাইসের ভাষা, অঞ্চল ও টাইম জোন; অ্যাপ ও SDK-এর সংস্করণ; সেশন শুরু ও শেষের সময় এবং খেলার সময়; লেভেলের অগ্রগতি; ক্র্যাশ ও ত্রুটির রিপোর্ট; বিজ্ঞাপন ইমপ্রেশন ও আনুমানিক বিজ্ঞাপন আয়; এবং ইন-অ্যাপ কেনাকাটার রেকর্ড (পণ্য, মূল্য, মুদ্রা ও স্টোরের লেনদেন আইডি)।

IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান। গেম যখন অ্যানালিটিক্স পাঠায়, তখন আমাদের সার্ভার আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা পায়। আমরা প্রতিটি ইনস্টলেশনের অ্যানালিটিক্স রেকর্ডের সঙ্গে প্রথম ও সর্বশেষ IP ঠিকানা সংরক্ষণ করি এবং আমাদের নিজস্ব সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত DB-IP Lite ডেটাবেস (CC BY 4.0 লাইসেন্সের অধীনে) ব্যবহার করে তা থেকে আনুমানিক অবস্থান (দেশ, অঞ্চল ও শহর) এবং ইন্টারনেট সেবাদাতা নির্ণয় করি। আমরা সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করি না। IP ঠিকানা অ্যানালিটিক্স এবং প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয় এবং শুধু AndalusGames-এর অনুমোদিত কর্মীরাই তা দেখতে পারেন। আমরা এই ডেটা বিক্রি করি না এবং অন্য কোম্পানির অ্যাপ বা ওয়েবসাইটজুড়ে আপনাকে ট্র্যাক করতে এটি ব্যবহার করি না।

বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত করা এবং বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী রিসেট করার অপশনসহ আপনার ডিভাইসের গোপনীয়তা সেটিংস পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

4. আইনি ভিত্তি (EEA / যুক্তরাজ্যের ব্যবহারকারী)

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি: (ক) আপনার সম্মতি (যেমন, যেখানে প্রয়োজন সেখানে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন); (খ) আমাদের গেম পরিচালনা ও উন্নত করার ক্ষেত্রে বৈধ স্বার্থ; এবং (গ) আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।

5. ডেটা সংরক্ষণ

এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর জন্য যতদিন প্রয়োজন, শুধু ততদিনই আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি, যদি না আইন অনুযায়ী এর চেয়ে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা আবশ্যক হয়। নিজস্ব অ্যানালিটিক্সের প্রতিটি ইভেন্ট ও সেশন রেকর্ড 60 দিন পর মুছে ফেলা হয়; এরপর আমরা শুধু সমষ্টিগত পরিসংখ্যান ও প্রতিটি ইনস্টলেশনের সারসংক্ষেপ রাখি, যার মধ্যে ওপরে বর্ণিত ডিভাইসের বিবরণ, প্রথম ও সর্বশেষ IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান অন্তর্ভুক্ত। অ্যানালিটিক্স ও বিজ্ঞাপন অংশীদাররা তাদের নিজস্ব সময়সূচি অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করতে পারে। আপনার ডিভাইসের অ্যানালিটিক্স ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে গেমের নাম ও আনুমানিক ইনস্টলের তারিখসহ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

6. আপনার অধিকার

আপনার অবস্থানের ওপর নির্ভর করে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা।
• নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা তা সীমিত করা।
• যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির ওপর ভিত্তি করে, সেখানে সম্মতি প্রত্যাহার করা।
• ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা থেকে অপ্ট-আউট করা (CCPA/CPRA-এর অধীনে যেখানে প্রযোজ্য)।
• কোনো তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে info@andalusgames.com ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

7. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য আপনার নিজের দেশ ছাড়া অন্য দেশেও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনে যেখানে প্রয়োজন, সেখানে আমরা যথাযথ সুরক্ষাব্যবস্থা গ্রহণ করি।

8. নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যুক্তিসংগত কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই 100% নিরাপদ নয়।

9. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনগুলো ওপরের “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখে প্রতিফলিত হবে। হালনাগাদের পরও আমাদের গেম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সংশোধিত নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

10. যোগাযোগ করুন

AndalusGames
ইমেইল: info@andalusgames.com
ওয়েবসাইট: https://andalusgames.com
সহায়তা: andalusgames.com/support