Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026 · Aplicable a todas las aplicaciones móviles de AndalusGames

Esta traducción se ofrece para su comodidad. En caso de discrepancia con la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

AndalusGames («nosotros», «nos» o «nuestro») gestiona los juegos para móvil publicados bajo la marca AndalusGames. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted utiliza nuestros juegos en Android, iOS u otras plataformas, y cuando visita andalusgames.com.

1. Información que recopilamos

Según el juego y las funciones que utilice, nosotros y nuestros socios externos podemos recopilar:

No recopilamos a sabiendas información personal que identifique directamente a un menor de 13 años. Nuestros juegos no están dirigidos a menores de 13 años.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

3. Servicios de terceros

Nuestros juegos pueden integrar SDK de terceros que recopilan datos conforme a sus propias políticas de privacidad, entre otros:

Consentimiento publicitario. En el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Suiza y los estados de EE. UU. que cuentan con leyes de privacidad, nuestros juegos le solicitan sus preferencias mediante el gestor de consentimiento de Appodeal antes de mostrar anuncios personalizados. Puede cambiar esas preferencias en cualquier momento desde las opciones de privacidad de la configuración de cada juego. En iOS, los socios publicitarios solo reciben el identificador publicitario de su dispositivo si usted permite el rastreo cuando el juego se lo solicita.

Analítica propia de AndalusGames. Nuestros juegos también envían datos analíticos de juego directamente a los servidores de AndalusGames para que podamos medir la retención, la estabilidad y los ingresos. Esto incluye un identificador aleatorio creado la primera vez que se abre el juego (no es un identificador publicitario y no está vinculado a su nombre, correo electrónico ni cuentas); datos del dispositivo como fabricante, modelo, tipo de dispositivo, sistema operativo y nivel de API, procesador, memoria, hardware gráfico, tamaño, resolución y frecuencia de actualización de la pantalla, almacenamiento disponible y la tienda de aplicaciones desde la que se instaló el juego; tipo de red (wifi o datos móviles), nombre del operador móvil y país de la tarjeta SIM, nivel de batería y estado de carga; idioma, región y zona horaria del dispositivo; versión de la aplicación y del SDK; inicio, fin y tiempo de juego de cada sesión; progreso en los niveles; informes de fallos y errores; impresiones de anuncios e ingresos publicitarios estimados; y registros de compras dentro de la aplicación (producto, precio, moneda e ID de transacción de la tienda).

Dirección IP y ubicación aproximada. Cuando el juego envía datos analíticos, nuestros servidores reciben la dirección IP de su dispositivo. Almacenamos la primera y la más reciente dirección IP junto con el registro analítico de cada instalación y la utilizamos para determinar una ubicación aproximada (país, región y ciudad) y el proveedor de internet mediante la base de datos DB-IP Lite (con licencia CC BY 4.0), procesada en nuestros propios servidores. No recopilamos la ubicación GPS precisa. Las direcciones IP se utilizan con fines analíticos y de prevención del fraude y del abuso, y solo son visibles para el personal autorizado de AndalusGames. No vendemos estos datos ni los utilizamos para rastrearle en aplicaciones o sitios web de otras empresas.

Le recomendamos que revise la configuración de privacidad de su dispositivo, incluidas las opciones para limitar el seguimiento publicitario y restablecer los identificadores publicitarios.

4. Base jurídica (usuarios del EEE y del Reino Unido)

Cuando corresponda, tratamos los datos personales sobre la base de: (a) su consentimiento (p. ej., para anuncios personalizados cuando así se exija); (b) nuestro interés legítimo en gestionar y mejorar nuestros juegos; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un periodo de conservación más largo. Los eventos analíticos propios individuales y los registros de sesión se eliminan transcurridos 60 días; después, solo conservamos estadísticas agregadas y resúmenes por instalación, que incluyen los datos del dispositivo, la primera y la más reciente dirección IP y la ubicación aproximada descritos anteriormente. Los socios de analítica y publicidad pueden conservar los datos según sus propios plazos. Para solicitar la eliminación de los datos analíticos de su dispositivo, póngase en contacto con nosotros indicando el nombre del juego y la fecha aproximada de instalación.

6. Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a:

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en info@andalusgames.com. Le responderemos en un plazo razonable, conforme a lo exigido por la legislación aplicable.

7. Transferencias internacionales

Su información puede tratarse en países distintos del suyo. Adoptamos las garantías adecuadas cuando así lo exija la legislación de protección de datos aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de «Última actualización» que figura al principio reflejará los cambios. El uso continuado de nuestros juegos tras las actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada.

10. Contacto

AndalusGames
Correo electrónico: info@andalusgames.com
Sitio web: https://andalusgames.com
Soporte: andalusgames.com/support